אתר ynetshops הנו אתר סחר אלקטרוני מוביל לרכישת מוצרים ושירותים במחירים אטרקטיביים במגוון קטגוריות ובנוחות מרבית.
האתר מציע מגוון מוצרים ושירותים בקליק אחד, תוך מחשבה על תהליכי קנייה פשוטים, נוחים וידידותיים לגולש ומתן שירות לקוחות בכל סוגיה המתעוררת בהליך הרכישה, בטיפול בהזמנות או באספקת המוצרים.
שירות הלקוחות הוא נר לרגלנו, מתוך אמונה שאיכות המוצר הנרכש תלויה גם בשירות הלקוחות המסופק.
ללא שירות לקוחות מהיר, יעיל ואמין - החוויה כולה נפגמת.
ynetshops מאפשר קנייה מאובטחת - בתנאים המחמירים ביותר - של מגוון המוצרים של היצרנים, היבואנים והמותגים המובילים, הכול תחת קורת גג אחת. רכישת המוצרים והשירותים מוצעת במגוון של שיטות מכירה תוך שימוש בפרוטוקול אבטחה מתקדם בשיטת SSL, המגן על פרטיותכם.
לקונים מוצעות כמה שיטות רכישה, ובהן מכירה אישית, מכירה קבוצתית ומכירה פומבית - הכול בהתאם לדף המכירה באתר והסימון המודגש.
ynetshops הינה שותפות של שתי חברות מובילות בתחומן - אתר ynet מקבוצת ידיעות אחרונות וחברת אלקטרה מחשבים מקבוצת אלקטרה מוצרי צריכה.
כתובת החברה:
וואינט שופס שותפות מוגבלת
רח' אימבר 24 ק.אריה פתח-תקווה מיקוד 49511, ת.ד. 3274
טל. 03-6499499 פקס. 03-5253986
לשליחת הודעות למוקד המידע ושירות הלקוחות
לחץ כאן.
הרשמה לאתר ynetshops הינה חינם וללא כל התחייבות, הנרשמים באתר יוכלו לקבל פרסומים, מבצעים אטרקטיביים ועדכונים שונים.
לנוחיותך תהליך ההרשמה מתבצע באמצעות הרשמה מראש או במעמד רכישת מוצר.
ההרשמה באמצעות דואר אלקטרוני תקף וסיסמא לבחירתך, הרשמה תאפשר לך בעתיד לצפות ברכישות והזמנות שביצעת,
הצעות שהגשת, כניסה למבצעים ועוד. יש לשים לב למספר דגשים בהרשמה:
- יש למלא כתובת דואר אלקטרוני תקפה.
- יש לבחור בסיסמא כזיהוי נוסף לכניסה, מומלץ לבחור בסיסמא המכילה אותיות ומספרים ובעלת מספר תווים מספק וזאת לצורך הגנה ושמירה על אבטחה ודיסקרטיות.
- יש למלא כתובת עדכנית אשר תשמש לביצוע משלוחים ואספקות של מוצרים, אנו ממליצים כי פרטי הכתובת ויצירת הקשר יהיו מעודכנים ומדויקים בכדי למנוע תקלות או מכשולים בהתקשרות עמך או הגעה.
אתר ynetshops
מאפשר לגולשים לבצע רכישות תוך ערבות לכך שאספקת המוצרים מובטחת!
בכל רכישה במידה והמוצר שרכשתם לא סופק - תוחזר לכם תמורתכם במלואה.
בהתחייבות זו אנו מאפשרים לכם לבצע רכישות וקניות באתר ynetshops מתוך הביטחון כי המוצר שקניתם יסופק לכם,
ללא כל סיכון מצדכם בכל הנוגע לקבלת המוצר או זכותכם לקבלת תמורתכם המלאה בחזרה.
לפרטים נוספים ניתן לפנות באמצעות יצירת קשר עם מוקד שירות הלקוחות דרך פתיחת פנייה באתר, או ע"י פנייה באמצעות
הטלפון או הפקס למוקד שירות הלקוחות הזמין לרשותכם.
לשירותכם מוקד שירות הלקוחות אשר ערוך למענה ופניות בכל הנושאים.
ניתן לפנות אלינו באמצעות מספר ערוצים, יצירת קשר באתר ופתיחת פנייה באמצעות "צור קשר", באמצעות הטלפון או הפקס
מוקד שירות הלקוחות זמין בימים ראשון-חמישי בין השעות 09:00-18:00
טלפון : 03-6499499 פקס: 03-5253986
אנו ממליצים לפנות אלינו באמצעות האתר ע"י פתיחת פנייה, כך שניתן למסור את הפרטים הדרושים והנושאים הדרושים למענה
וזאת ללא כל המתנה, אנו נחזור אליכם בהקדם בנושא פנייתכם.
רכישה באתר ורישום מחייב קריאה והסכמה על תקנון האתר, תקנון האתר מתאר בצורה מפורטת את התנאים לרכישות, מושגים עיקריים ועוד.
לנוחיותכם התקנון מופיע בסרגל הימני העליון באתר וכן בתחתית כל עמוד.
מכירה במחיר קבוצתי מוצע למכירה מוצר במחיר קבוע ואטרקטיבי, מכירה זו מוגבלת בזמן ובכמות היחידות למכירה.
כל הקודם זוכה, כל הצעה זוכה ואין צורך בהגשת הצעות.
מכירה אישית הינה מכרז בו אתם מגישים הצעות שאתם קובעים מהו הסכום שאתם מוכנים לשלם עבור המוצר,
כמו כן בוחרים את מספר התשלומים עבור אותה עסקה.
מכירה אישית מוגבלת בזמן ובכמות היחידות המוצעות למוצר.
לידיעתך ! על מנת להגדיל את סיכוייך לזכות במחיר הנמוך ביותר יש לבחור במספר תשלומים מינימלי המתאים לך.
הצעה בעלת מספר תשלומים נמוך תגביר את האפשרות לזכות במחיר נמוך יותר.
ההצעות והסכומים אשר אתם מגישים מוסתרים ואינן גלויים לגולשים או משתתפים\מציעים אחרים באותה מכירה.
ההצעות הזוכות יהיו כאלו אשר הן גבוהות ממחיר המינימום אשר הוגדרו כך על ידי המוכר.
במידה והגשת הצעה תוכל לראות מידית לאחר ההגשה האם הצעתך זכתה,
במידה ואינך זוכה תוכל להמשיך ולהגיש הצעות עד להגשת מספר ההצעות המרבי לאותה מכירה.
לידיעתכם לא ניתן להגיש הצעות נמוכות ממחיר הפתיחה הנקבע לעסקה, בכל מכירה יצוין במפורש מהו המחיר.
עלות דמי המשלוח מוצגים בכל דף מכירה ומשתנים בהתאם לכל מכירה, סוג המוצר והמוכר.
זמן אספקת המוצרים מצוין בדף המכירה ונקוב בימי עסקים (ימי השבוע שאינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחגים ומועדים).
זמן אספקת המוצר המצוין בדף הנו הזמן המקסימלי, לרוב אספקה מתבצעת במועד קצר יותר.
אין כל צורך באישור הזמנתך ברגע שהתקבלה, ההזמנה תועבר ישירות למוכר הרלוונטי בהתאם למוצר עם פרטי ההתקשרות לצורך ביצוע המשלוח.
עם זאת במידה ואינך מעוניין בהזמנה וברצונך לבטל אותה, אנו ממליצים לפנות אלינו דרך צור קשר באתר או באמצעות מוקד שירות הלקוחות
מוקדם ככל האפשר בכדי לעדכן את הביטול.
ניתן לבטל הזמנה במכירה קבוצתית בהתאם לחוק הגנת הצרכן,
ביטול כזה כרוך בדמי הביטול הקבועים בחוק בסך 5% מערך המוצר או 100 ש"ח
הנמוך מבינהם. לפרטים נוספים ניתן לקרוא ב מדיניות החזרות וביטולים באתר.
ניתן ליצור עמנו קשר במספר ערוצים:
- על ידי פתיחת פנייה או צור קשר באתר 24 שעות 7 ימים בשבוע, מענה לפנייתכם יועבר בהקדם עם חזרה לשעות הפעילות.
- בטלפון או בפקס בשעות הפעילות של המוקד בימים ראשון-חמישי בין השעות 09:00-17:00.
ניתן למצוא את פרטי ההתקשרות עם המוכר בכל דף מכירה,
בנוסף תוכל לפנות למוקד שירות הלקוחות לקבלת הפרטים במידה ואינך מאתר אותם.
בנושא שאלות לגבי אספקת המוצר, מפרט טכני, שירות ואחריות למוצר, ניתן לפנות לפי פרטי המוכר המופיעים בהזמנתכם.
במידה ולא קיבלתם תשובות לשביעות רצונכם, אתם מוזמנים לפנות אלינו ונעשה כל מאמץ לסייע לכם.
בנושא בעיות בנוגע לפעילות האתר החל מהשתתפות במכירה, הזמנה ורכישה, רישום ואספקה תוכלו ליצור עמנו קשר
- על ידי פתיחת פנייה או צור קשר באתר 24 שעות 7 ימים בשבוע, מענה לפנייתכם יועבר בהקדם עם חזרה לשעות הפעילות.
- בטלפון או בפקס בשעות הפעילות של המוקד בימים ראשון-חמישי בין השעות 09:00-17:00.